Lekos - internet service provider

Všeobecné problémy

Čo mám robiť, keď pripojovacia rýchlosť kolíše?
Pokiaľ je pripojovacia rýchlosť dlhodobo nízka, je možné, že kapacita podľa zvoleného typu služby je pre vás nedostatočná. Pripojovacia rýchlosť môže byť znížená tiež trvalým alebo dočasným rušením signálu inými rádiovými zariadeniami.

Čo mám robiť, keď sa nezobrazujú žiadne www stránky?
Problém môže súvisieť s nefunkčnosťou pripojenia k sieti Internet. Ďalší dôvod môže byť ten, že sú chybne zadané adresy DNS serverov. Návod na ich nastavenie nájdete v časti nastavenie IP a DNS.

Čo mám robiť, pokiaľ sa zobrazujú iba niektoré stránky a iné sú nedostupné?
Chyba môže byť zpôsobená dočasnou nedostupnosťou servera, na ktorom sú stránky umiestnené.

Bezpečnosť a antivírová ochrana

Ako zabezpečiť počítač pred vírusmi?
Minimálna ochrana pred vírusmi je inštalácia antivírového programu. Ten je možné legálne zákupiť u predajcov výpočtovej techniky. Druhá možnosť je, stiahnuť si časovo obmedzenú verziu programu zo stránok výrobcov antivírových programov.

Ako sa chrániť pred neoprávneným vniknutím do počítača (tzv. hack)?
Základnou ochranou počítačov v rámci našej siete je ochrana firewallom. Ak však zákazníci cítia potrebu zabezpečiť si dodatočnú ochranu svojích počítačov môžu tak urobiť použitím osobného firewallu. Základný prehľad je možné získať na ICSA Labs, či Talisker Firewalls. Všetkým zákazníkom odporúčame nainštalovať Kerio Personal Firewall 4.

Po spustení prehliadača sa mi vždy zobrazuje stránka, ktorá sa nedá zrušiť?
Vo Vašom počítači sa pravdepodobne nachádza SPYWARE. Na odstránenie takýchto programov je nutné použiť špeciálny software určený na tento účel napr. Lavasoft Ad-Ware alebo Spybot.

Čo je to SPYWARE?
Spyware je software, ktorý získava informácie z Vášho PC, bez toho aby ste o tom vedeli. Môžu to byť zoznamy webových stránok ktoré navštevujete, alebo aj užívateľské mená a heslá. Spyware často zobrazuje aj nevyžiadanú internetovú reklamu.

Elektronická pošta

Nemôžem odosielať poštu, ale internet funguje.
Nemáte nastavený SMTP server vo vašom programe na odosielanie elektronickej pošty. Návod na nastavenie emailu nájdu užívatelia v preberacom protokole alebo v sekcii Nastavenie emailového klienta.

Nemôžem prijímať poštu, ale internet funguje.
Nemáte nastavený POP3 alebo IMAP server vo vašom programe na prijímanie elektronickej pošty. Návod na nastavenie emailu nájdu užívatelia v preberacom protokole alebo v sekcii Nastavenie emailového klienta.

Čo je to SPAM?
SPAMom sa zjednodušene označuje odosielanie e-mailov, ktoré si príjmateľ nevyžiadal, resp. ich neočakáva alebo ich nechce príjmať. Treba si tiež dávať pozor na počítačové vírusy a hacky, lebo mnoho z nich vie "prerobiť" počítač na automatický rozosielač SPAMu. Takéto prípady sa na sieti už vyskytli a spôsobili nepríjemnosti.